RUGIO
Spúšťame — porovnávame obchody prepojené s prevádzkovateľom Máte obchod? Napíšte nám →

Ochrana súkromia

Rugio porovnáva ceny. Na prezeranie sa nemusíte registrovať. Na verejnom webe nepoužívame cookies, analytické nástroje iných firiem ani reklamné nástroje. Pri prezeraní si server zapisuje bežný technický záznam o požiadavke a zobrazenia a hľadania pripočíta do denných súčtov (pozrite Súčty zobrazení a hľadaní). Viac o vás uložíme, až keď cez nás prejdete do obchodu, a aj vtedy len nevyhnutné minimum.

Kto vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľ: ETERNITY & SPARK, s.r.o., so sídlom Marček 80, 013 32 Svederník, IČO 46621903, zapísaný v registri: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 56456/L (ďalej „my“ alebo „Rugio“).

Kontakt vo veciach osobných údajov: info@rugio.eu.

Keď stránky len prezeráte

Pri prezeraní nič neukladáme do vášho prehliadača. Nepoužívame cookies, lokálne úložisko prehliadača, analytické nástroje iných firiem, reklamné ani sociálne nástroje. Jednotlivých návštevníkov nesledujeme, počítame len denné súčty (pozrite nižšie). Písmo, štýly, skripty aj obrázky produktov posielame z vlastného servera, takže pri prezeraní sa váš prehliadač nepripája k cudzím serverom.

Záznamy servera

Ako každý webový server, aj náš si pri každej požiadavke zapisuje technický záznam: IP adresu, čas, adresu stránky, odpoveď servera a identifikáciu prehliadača. Slúži na bezpečnosť a riešenie porúch. Právny základ je náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Záznamy uchovávame 30 dní, potom sa automaticky mažú.

Chybové záznamy našej aplikácie IP adresu ani identifikáciu prehliadača neobsahujú. Po 90 dňoch sa automaticky mažú.

Súčty zobrazení a hľadaní

Keď otvoríte stránku produktu, pripočítame jedno zobrazenie do denného počítadla toho produktu. Keď niečo hľadáte, uložíme len denný súčet hľadaného výrazu v zjednotenom tvare (napríklad malými písmenami a bez diakritiky) a to, či sa niečo našlo. Výrazy, ktoré vyzerajú ako e-mail, telefónne číslo alebo dlhá veta, do súčtov neukladáme. Súčty neobsahujú IP adresu, odtlačok, identifikáciu prehliadača ani čas zobrazenia či hľadania. Samotný hľadaný výraz však uložíme, preto do poľa na hľadanie nepíšte osobné údaje, napríklad mená alebo adresy. Hľadaný výraz je aj v adrese stránky s výsledkami, takže ho celý (aj keď vyzerá ako e-mail či telefónne číslo) obsahuje bežný záznam servera spolu s IP adresou (pozrite Záznamy servera) a maže sa po 30 dňoch. Zobrazenia a hľadania, ktoré automatická kontrola vyhodnotí ako robota, nepočítame.

Aby sa to isté zobrazenie alebo hľadanie nezapočítalo viackrát za deň, držíme v pamäti servera krátkodobú značku odvodenú z odtlačku vašej IP adresy (nečitateľný kód, ktorý počítame naším tajným kľúčom, viac v časti Keď cez nás prejdete do obchodu). Do databázy sa nedostane a sama sa zmaže do 24 hodín.

Účelom je prehľad o tom, čo návštevníkov zaujíma a čo u nás nenašli, a zoznamy na domovskej stránke, napríklad časté hľadania. Právny základ je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Súčty mažeme po 13 mesiacoch.

Keď cez nás prejdete do obchodu

Tlačidlo „Prejsť do obchodu“ vedie cez našu preklikovú adresu, ktorá vás hneď presmeruje do obchodu. Pri tom uložíme záznam o preklike:

  • ktorú ponuku a ktorý obchod ste otvorili a kedy;
  • odtlačok (hash) vašej IP adresy a odtlačok identifikácie prehliadača (User-Agent). V zázname o preklike samotnú IP adresu ani celú identifikáciu prehliadača neukladáme. Bežný záznam servera (pozrite Záznamy servera) ich však obsahuje aj pri preklike, spolu s adresou prekliku (teda aj s číslom ponuky), a maže sa po 30 dňoch;
  • číslo siete (prevádzkovateľa pripojenia), do ktorej patrí vaša IP adresa. Zistíme ho u seba z verejného zoznamu sietí (obsahuje údaje GeoLite2 od MaxMind, www.maxmind.com), vašu IP adresu pritom nikam neposielame. Slúži na rozpoznanie robotov z dátových centier;
  • výsledok automatickej kontroly, či preklik urobil človek alebo program (robot).

Odtlačok nie je anonymný údaj. Počítame ho s naším tajným kľúčom, takže z vašej IP adresy ho vieme znova vypočítať len my. Preto ho považujeme za osobný údaj (pseudonymizovaný) a chránime ho ako osobný údaj.

Na čo:

  • na rozpoznanie automatických a opakovaných preklikov a na ochranu pred podvodmi;
  • na vyúčtovanie s obchodmi. Obchody za preklik zatiaľ neplatia. Ak raz začnú, účtovať sa budú len prekliky ľudí, nie robotov;
  • na súhrnné štatistiky, napríklad koľko preklikov dostal ktorý obchod. Pracujeme pritom so súčtami, nie s údajmi o jednotlivých návštevníkoch. Súčty môžeme ukázať aj obchodu.

Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na ochrane pred podvodnými preklikmi, na férovom vyúčtovaní s obchodmi a na prehľade o tom, ako sa porovnávač používa. Bez odtlačku by sme nevedeli rozlíšiť, či ide o mnoho rôznych návštevníkov, alebo o jeden program, ktorý kliká stále dokola.

Ako dlho: záznamy o preklikoch uchovávame 12 mesiacov. Potom ich automaticky zmažeme a ostanú len denné súčty preklikov po obchodoch, bez odtlačkov.

Na rýchle odhalenie opakovaných preklikov držíme v pamäti servera aj krátkodobé počítadlo podľa odtlačku IP adresy. Vymaže sa samo po krátkej chvíli (dnes po 60 sekundách).

Čo dostane obchod

Nič o vás obchodu neposielame: ani meno, ani IP adresu, ani odtlačok. Presmerovanie nastavujeme tak, aby váš prehliadač neposlal obchodu adresu nášho preklikového odkazu ani stránky na Rugiu, z ktorej ste prišli. Po otvorení obchodu však obchod vidí to isté, čo každý web, ktorý navštívite: vašu IP adresu, prehliadač a vlastné cookies. Adresa produktu je presne tá, ktorú nám poslal obchod vo svojom katalógu. Môže obsahovať aj jeho vlastné značky zdroja návštevy, napríklad „utm_source“.

Dnes porovnávame len obchody prepojené s prevádzkovateľom Rugia:

  • IZMAEL.eu
  • HARAHU

Vzťah k prevádzkovateľovi: prevádzkuje ich tá istá spoločnosť ako Rugio (ETERNITY & SPARK, s.r.o.). Údaje o vašom preklike z Rugia s údajmi o vašom nákupe v týchto obchodoch nespájame. Ako obchod zaobchádza s údajmi o vašej návšteve a nákupe, nájdete v jeho zásadách ochrany súkromia.

Keď nám napíšete

Ak nám napíšete e-mail (otázka, nahlásenie chyby v cene alebo nezákonného obsahu, otázka obchodu na zaradenie), spracujeme vašu e-mailovú adresu, obsah správy a meno, ak ho uvediete. Robíme to, aby sme vám mohli odpovedať a vybaviť vašu vec. Právny základ je náš oprávnený záujem odpovedať vám a vybaviť vašu vec (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Ak nám píšete za obchod, je to náš oprávnený záujem dohodnúť a viesť spoluprácu s obchodom, pre ktorý pracujete. Ak je obchod fyzická osoba – podnikateľ a píše nám sám za seba, ide o rokovanie pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Správy uchovávame, kým sú potrebné na vybavenie vašej veci, a dlhšie len vtedy, ak ich potrebujeme na obranu právnych nárokov.

Portál pre obchody

Ak pracujete v portáli pre obchody, spracúvame vaše prihlasovacie údaje: e-mail, meno, heslo uložené len v nečitateľnej podobe a záznamy o prihláseniach a zmenách s odtlačkom IP adresy. Prihlásenie drží technicky nutná cookie (pozrite Cookies). Účelom je bezpečný prístup k účtu obchodu a správa spolupráce s obchodom. Právny základ je náš oprávnený záujem na bezpečnom prístupe k účtu a na spolupráci s obchodom, pre ktorý pracujete (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Ak je obchod fyzická osoba – podnikateľ a účet používa sám, spracúvame jeho údaje na plnenie zmluvy s ním (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Údaje držíme počas trvania účtu. Rok po zrušení účtu ho automaticky anonymizujeme: zmažeme jeho prihlásenia a osobné záznamy, záznamy o vykonanej práci ostanú bez odtlačku IP adresy.

Komu údaje sprístupňujeme

  • Poskytovateľ hostingu VSHosting s.r.o. — prevádzkuje server, na ktorom Rugio beží, a robí zálohy. Spracúva údaje len podľa našich pokynov.
  • Okrem toho údaje nikomu nepredávame ani neposielame. Obchody dostávajú od nás len súčty preklikov, nie údaje o jednotlivých návštevníkoch.

Server aj zálohy sú v Európskej únii. Údaje mimo Európskej únie neprenášame.

Automatické rozhodovanie

Či preklik urobil človek alebo robot, posúdi program automaticky. Výsledok slúži len na ochranu pred podvodmi, na štatistiky a pri budúcom vyúčtovaní na to, či sa preklik obchodu započíta. Na vás nemá žiadny vplyv: do obchodu sa dostanete vždy. Rovnako program posúdi zobrazenie stránky produktu a hľadanie. Výsledok rozhodne len o tom, či sa započíta do súčtov. Profily návštevníkov nevytvárame.

Vaše práva

Máte právo požiadať nás o prístup k vašim údajom, o ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. Pri údajoch, ktoré ste nám sami poskytli na rokovanie o zmluve alebo na jej plnenie (napríklad účet v portáli pre obchody), máte aj právo na prenosnosť. Dostanete ich od nás v bežnom strojovo čitateľnom formáte, alebo ich na vašu žiadosť pošleme priamo inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné. Napíšte na info@rugio.eu. Odpovieme do jedného mesiaca.

Záznamy o preklikoch nemajú vaše meno ani IP adresu, len odtlačok. Aby sme ich našli, potrebujeme od vás IP adresu, z ktorej ste klikali, a približný čas. Bez nich vás v záznamoch nevieme nájsť (čl. 11 GDPR).

Právo namietať

Na základe oprávneného záujmu spracúvame záznamy servera, záznamy o preklikoch, súčty zobrazení a hľadaní (vrátane krátkodobej značky proti opakovanému započítaniu), e-maily, ktoré nám pošlete, a údaje používateľov portálu pre obchody. Proti každému takému spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať z dôvodov, ktoré sa týkajú vašej konkrétnej situácie. Potom ich ďalej nespracúvame, ibaže preukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, alebo ich potrebujeme na obranu právnych nárokov.

Ak si myslíte, že s údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Údaje nám poskytovať nemusíte a stránky môžete prezerať bez registrácie. Server si pritom automaticky zapisuje technický záznam o požiadavke (pozrite Záznamy servera) a zobrazenia a hľadania pripočíta do denných súčtov (pozrite Súčty zobrazení a hľadaní). Záznam o preklike vzniká automaticky, keď cez nás prejdete do obchodu.

Zmeny

Keď zmeníme spôsob spracúvania, napríklad pridáme analytický nástroj inej firmy, upravíme túto stránku vopred. Na cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, sa vás vždy najprv opýtame.

Posledná zmena: 4. 11. 2026